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“寺库”发来反馈称:联系顾客告知预计本周清关完成

时间:2019-10-29 03:13 来源:未知 作者:admin

  张女士购买了“寺库网”产品,至今已过去二十多天了,但订单迟迟不发货,一直显示在清关中,联系了客服,但无人答复,不知道网站设有的在线客服是什么作用,发了太多信息一直不回。

  (网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(接到用户对“寺库”的投诉,称物流久未更新显示清关,售后困难。

  近日,网经社启动“直击双十一”特别策划,分别通过密集播报、专题直击、现场探访、投诉维权、社群直播、网购预警、电商快评、评测、榜单、主题报告、媒体评论等,对国内各大电商平台进行持续跟踪报道、监测、评论,为您带来独一无二的双11狂欢盛宴。

  据《2017年中国电子商务用户体验与投诉》(监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

  接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“寺库”发来反馈称:联系顾客告知预计本周清关完成。

  今年双11除了天猫、京东、拼多多、苏宁易购等“头部平台”外,还吸引了100多家各类电商平台参与,主要包括:社交电商平台云集、微店、小红书、蘑菇街、有赞,跨境电商平台速卖通、考拉海购、洋码头、寺库,社交电商贝店、宝宝树、蜜芽,精品电商平台网易严选、小米有品,生鲜新零售盒马鲜生、每日优鲜,生活服务平台飞猪、美团点评、携程等。

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